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昆山豪潤精密模具有限公司
聯(lián)系人:蘇小姐
手機:15995651409
電話(huà):0512-87882109
傳真:0512-57037099
郵箱:suesu@hrjmmj.com.cn
網(wǎng)址:
www.gjhjd.cn
地址:昆山開(kāi)發(fā)區昆嘉路471號
售后服務(wù)
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售后服務(wù)
售前服務(wù)承諾:
1. 提供特殊需求產(chǎn)品設計、制造,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要。
2. 公司嚴格按著(zhù)合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,保證按著(zhù)合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù)承諾:
1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內,如出現由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問(wèn)題,工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題,以保證產(chǎn)品及時(shí)投運,把事故損失降低到最低程度。
2、重大設備的安裝、調試,現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊上門(mén)服務(wù),以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、公司產(chǎn)品到達貴處后,技術(shù)人員將負責協(xié)助指導安裝,調試等工作。
4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作,可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本廠(chǎng)產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量第一、用戶(hù)至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚,當需要現場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠(chǎng)保證在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內給予答復,在72小時(shí)內達到現場(chǎng),緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內趕到。
6、設備在維修范圍內如出現質(zhì)量問(wèn)題,公司負責免費維護,并在接到用戶(hù)電話(huà)2-5小時(shí)內到達或者進(jìn)行答復
7、在本公司購買(mǎi)模具的客戶(hù)我們會(huì )提供模具使用技術(shù),解決客戶(hù)在使用中遇到的各種問(wèn)題,您只需一個(gè)電話(huà),我們就第一時(shí)間為您解決。
8、客戶(hù)訂貨后我們將在第二天發(fā)貨,如產(chǎn)品庫存不夠需要生產(chǎn),我們會(huì )及時(shí)通知客戶(hù),求得期限,給您準使發(fā)貨。
9、凡在本公司購買(mǎi)模具達到一定數量或者購買(mǎi)次數多的客戶(hù),我們會(huì )給予優(yōu)惠待遇。
公司一貫堅持“質(zhì)量?jì)?yōu)先,用戶(hù)至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信守合同”的宗旨,憑借著(zhù)高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的信譽(yù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國近三十多個(gè)省、市、自治區以及遠銷(xiāo)東歐地區等國家。真誠期待您的合作!
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